Garanti Koşulları

Byress tekstil olarak ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Satışını yaptığımız tüm ürünler üretim ve materyal hatalarına karşı garantilidir. Üründe üretimden kaynaklı bir sorun olması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

Garanti kapsamına giren durumlar:

• Üretim hataları

• Dikiş veya kumaş kusurları

• Yanlış gönderilen ürünler

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• Kullanım hatalarından kaynaklanan deformasyonlar

• Yanlış yıkama ve bakım nedeniyle oluşan zararlar

• Ürünün orijinal yapısında müşterinin yaptığı değişiklikler

İade Koşulları

Siparişiniz size ulaştıktan sonra ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin şu şartlara uygun olması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

• Faturanın iade paketi içine eklenmesi zorunludur.

İade işlemleri için öncelikle bizimle İletişim Sayfamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

İade Adresi:
Byress tekstil Depo
[Adres bilgisi buraya gelecek]

İptal Koşulları

Siparişiniz, henüz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
İptal talebinizi siparişinizin ardından en kısa sürede bize bildirmeniz gerekmektedir.

İptal edilemeyen durumlar:

• Kargoya teslim edilmiş siparişler

• İptal bildirimi yapılmadan doğrudan iade edilen ürünler

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta, ancak ürün size ulaştıktan sonra yukarıdaki iade prosedürleri uygulanabilmektedir.

Önemli Notlar

• İade ve değişim kargo ücretleri, ürün kaynaklı hatalarda Byress tekstil tarafından karşılanır.

• Müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilir.